PRODUCT ROADMAP V0.1 · AT'TE GELİŞTİRİLDİ

Dört aşama. Bir ürün.
Tahmin yok.

Her aşama yeni bir yetenek getirir. İnşa ederiz, gerçek kullanıcılarla test ederiz ve devam ederiz.

DURUM
Tasarım ortağı aşaması
GÜNCELLENDİ
Haziran 2026
KÖKEN
Avusturya
İlerleme genel görünümü
01INTERNAL BUG REPORTING
TESLİM EDİLDİ
02EXTERNAL CHAT + SMART TRIAGE
DEVAM EDİYOR
03PERFECTED SUPPORT
SIRADA
04ÜRÜN + UX ZEKASI
PLANLANDI
01DAHİLİ HATA RAPORLAMA
TESLİM EDİLDİ

Ekibiniz konuşur. NevaBridge ticket'ı yazar.

Ekip üyeleri hataları sıradan dille açıklar. Yapay zeka doğru geri soruları sorar ve yapılandırılmış, geliştiriciye hazır ticket'lar oluşturur. Form yok. Tahmin yok.

  • ✓Yapay zeka destekli hata sohbetleri
  • ✓Dahili yönetim dashboard'u
  • ✓Özelleştirilebilir hata raporu şablonları
  • ✓Sorun takip sisteminizle entegrasyon
CANLI PIPELINE ÖNİZLEMESİ
MK
Maya K. · DevOps · 09:41
Production'a deploy başarısız oldu, CodePipeline'daki build aşaması exit code 1 ile çıktı.
NevaBridge · 09:41
Build log'u somut bir hata gösterdi mi ve yakın zamanda buildspec.yml'de bir değişiklik oldu mu?
MK
Maya K. · 09:42
evet, eksik ortam değişkeni. APP_ENV geçen hafta Parameter Store'dan kaldırıldı.
Linear · OPS-089● Yönlendirildi
OPS-089·NevaBridge tarafından oluşturuldu
Production deploy'u başarısız oluyor, APP_ENV AWS Parameter Store'da eksik
BugHighAWSConfig
02HARİCİ SOHBET + AKILLI TRİAJ
GELİŞTİRİLİYOR

Yazılım hatası mı, kullanım hatası mı?
Anında tanınır.

NevaBridge müşteri tarafına geçiyor. Ürününüze entegre olarak, kullanıcının bir hata mı bildirdiğini yoksa sadece ürününüzü kullanmak için yönlendirmeye mi ihtiyaç duyduğunu anlar. Kullanım hataları anında yanıtlanır. Gerçek hatalar tüm iş akışından geçer. Backlog'unuz temiz kalır.

  • →Gömülebilir sohbet widget'ı
  • →Akıllı triaj: gerçek hata vs. kullanım hatası
  • →Kullanım hatalarına anında yanıt
TRİAJ ÖNİZLEMESİ
SM
Sarah M. · 10:03
Yeni bir müşteri eklemeye çalışıyorum, ama Kaydet'e tıkladığımda hiçbir şey olmuyor.
NevaBridge · 10:03
Bir hata mesajı görüyor musunuz ve hangi alanları doldurdunuz?
KULLANIM HATASI YAZILIM HATASI
SM
Sarah M.
hata mesajı yok. Adı ve e-postayı doldurdum.
NevaBridge
Telefon numarası yeni müşteriler için zorunlu, geçerli bir numara girin ve tekrar kaydedin.
KULLANIM HATASI: ÇÖZÜLDÜ
✓Anında yanıtlandı · ticket oluşturulmadı
SM
Sarah M.
„Bir şeyler ters gitti" şeklinde bir popup alıyorum ve iki kez kontrol ettim, tüm zorunlu alanlar dolu.
NevaBridge
Bu her yeni müşteride mi yoksa sadece bazılarında mı oluyor ve ne zamandan beri?
YAZILIM HATASI: DOĞRULANDI
→Hata doğrulandı · geliştirici için detaylar toplanıyor
03MÜKEMMELLEŞTİRİLMİŞ DESTEK
SIRADA

Ürününüzü gerçekten tanıyan birinci seviye destek.

Yapay zeka, bilgi tabanınızdan gelen soruları yanıtlar. Bir insanın devralması gerektiğinde, eskalasyon ticket'ı tam sohbet bağlamıyla gelir. Sistem her düzeltmeden öğrenir.

  • ·Bilgi tabanı bağlantısı
  • ·Dokümantasyonunuzdan yapay zeka destekli yanıtlar
  • ·Tam bağlamlı eskalasyon ticket'ları
  • ·Düzeltmelerden sürekli öğrenme
DESTEK ÖNİZLEMESİ
LI
Lisa · 14:32
3 gün sonra takip e-postaları gönderen bir otomasyon kurdum, ama müşterilerim bunları hiç almıyor, bir haftadır çalışıyor.
NevaBridge · 14:32
DOKÜMANTASYONDAN YANITLANDI · 4.2s
Takip e-postaları yalnızca e-postası onaylanmış kişiler için tetiklenir. „Beklemede" olarak işaretlenmiş kişiler görüyor musunuz?
LI
Lisa · 14:35
evet, doğru, çoğu „Beklemede" görünüyor. Onları geçen ay bir CSV'den içe aktardım.
SUP-461● Çözüldü
SUP-461·Self servis
Takip otomasyonu CSV'den içe aktarılan kişiler için tetiklenmiyor

Müşteri kişileri CSV ile içe aktardı. Kişiler „Beklemede" durumunda takılı kalıyor, bu da otomasyon tetikleyicisini engelliyor. Hedef kitle ayarlarında toplu onay için yönlendirme ile çözüldü.

CSV içe aktarma → kişiler „Beklemede" kalıyor → otomasyon atlanıyor
OtomasyonCSV içe aktarmaKendiliğinden çözüldüÖncelik: Düşük
04ÜRÜN VE UX ZEKASI
PLANLANDI

Kullanıcıların ne istediğini tahmin etmeyi bırakın. Sadece bilin.

NevaBridge hata yakalamayla sınırlı değil – fırsatları tanır. Özellik talepleri otomatik olarak yakalanır ve toplulaştırılır. UX sürtünme noktaları görünür hale gelir. Sezgi yerine veri.

  • ·Otomatik özellik talebi yakalama
  • ·UX sürtünme tiplerinin tespiti
  • ·Analiz ve önceliklendirme dashboard'u
  • ·Benzer özellik taleplerinin gruplanması ve takibi
INTELLIGENCE ÖNİZLEMESİ
ÖZELLİK TALEPLERİ · 1.240 SOHBET
CSV dışa aktarma
34×
Özel dashboard'lar
21×
Slack bildirimleri
15×
Dark Mode
9×
UX SÜRTÜNMESİ TESPİT EDİLDİ
Ayarlardaki faturalandırma12×
Onboarding 3. adımda terk8×
TASARIM ORTAĞI ARIYORUZ

Ürünü
bizimle inşa edin.

Avrupa'da 2 ila 100 kişilik bir SaaS ekibi yönetiyorsanız ve geliştiricileriniz açıklama istemekle çok fazla zaman harcıyorsa, sizinle çalışmayı çok isteriz.

€0 Tasarım ortağı aşamasında
1 → 1 Kurucularla doğrudan bağlantı
Siz Ürünü şekillendirmeye katkıda bulunun
Tasarım ortağı olarak başvurun