PRODUCT ROADMAP V0.1 · РОЗРОБЛЕНО В AT

Чотири фази. Один продукт.
Жодних здогадок.

Кожна фаза приносить нову можливість. Ми будуємо, тестуємо з реальними користувачами та йдемо далі.

СТАН
Фаза дизайн-партнера
ОНОВЛЕНО
Червень 2026
ПОХОДЖЕННЯ
Австрія
Огляд прогресу
01INTERNAL BUG REPORTING
ПОСТАВЛЕНО
02EXTERNAL CHAT + SMART TRIAGE
У РОБОТІ
03PERFECTED SUPPORT
ДАЛІ
04ІНТЕЛЕКТ ПРОДУКТУ + UX
ЗАПЛАНОВАНО
01ВНУТРІШНЄ БАГ-РЕПОРТУВАННЯ
ПОСТАВЛЕНО

Ваша команда говорить. NevaBridge пише тікет.

Члени команди описують баги звичайною мовою. ШІ ставить правильні уточнювальні запитання й створює структуровані, готові для розробника тікети. Жодних форм. Жодних здогадок.

  • ✓Розмови про баги під керівництвом ШІ
  • ✓Внутрішній дашборд управління
  • ✓Налаштовувані шаблони баг-репортів
  • ✓Інтеграція з вашою системою відстеження задач
ПОПЕРЕДНІЙ ПЕРЕГЛЯД ПАЙПЛАЙНУ
MK
Maya K. · DevOps · 09:41
Деплой на production провалився, build-стейдж у CodePipeline вийшов з exit code 1.
NevaBridge · 09:41
Чи показав build log конкретну помилку, і чи були нещодавно зміни у buildspec.yml?
MK
Maya K. · 09:42
так, відсутня змінна середовища. APP_ENV минулого тижня видалили з Parameter Store.
Linear · OPS-089● Перенаправлено
OPS-089·Створено NevaBridge
Деплой на production провалюється, APP_ENV відсутня в AWS Parameter Store
BugHighAWSConfig
02ЗОВНІШНІЙ ЧАТ + РОЗУМНИЙ ТРІАЖ
У РОЗРОБЦІ

Дефект ПЗ чи помилка користування?
Розпізнається миттєво.

NevaBridge переходить на бік клієнта. Вбудований у ваш продукт, він розпізнає, чи користувач повідомляє про дефект, чи просто потребує вказівок щодо використання продукту. На помилки користування відповідь надається миттєво. Справжні баги проходять увесь робочий процес. Ваш беклог залишається чистим.

  • →Вбудовуваний віджет чату
  • →Розумний тріаж: справжній баг vs. помилка користування
  • →Миттєві відповіді на помилки користування
ПОПЕРЕДНІЙ ПЕРЕГЛЯД ТРІАЖУ
SM
Sarah M. · 10:03
Я намагаюся додати нового клієнта, але коли натискаю Зберегти, нічого не відбувається.
NevaBridge · 10:03
Чи бачите ви якесь повідомлення про помилку, і які поля ви заповнили?
ПОМИЛКА КОРИСТУВАННЯ ДЕФЕКТ ПЗ
SM
Sarah M.
жодного повідомлення про помилку. Я заповнив ім'я та e-mail.
NevaBridge
Номер телефону обов'язковий для нових клієнтів, введіть дійсний номер і збережіть ще раз.
ПОМИЛКА КОРИСТУВАННЯ: РОЗВ'ЯЗАНО
✓Відповідь надано миттєво · тікет не створено
SM
Sarah M.
Я отримую спливаюче вікно «Щось пішло не так», і я двічі перевірив, усі обов'язкові поля заповнено.
NevaBridge
Це трапляється з кожним новим клієнтом чи лише з деякими, і відколи?
ДЕФЕКТ ПЗ: ПІДТВЕРДЖЕНО
→Баг підтверджено · збираються деталі для розробника
03УДОСКОНАЛЕНА ПІДТРИМКА
ДАЛІ

Підтримка першого рівня, яка справді знає ваш продукт.

ШІ відповідає на запитання з вашої бази знань. Коли має втрутитися людина, тікет ескалації надходить з повним контекстом розмови. Система навчається з кожного виправлення.

  • ·Підключення до бази знань
  • ·Відповіді на основі ШІ з вашої документації
  • ·Тікети ескалації з повним контекстом
  • ·Безперервне навчання з виправлень
ПОПЕРЕДНІЙ ПЕРЕГЛЯД ПІДТРИМКИ
LI
Lisa · 14:32
Я налаштував автоматизацію, що надсилає follow-up листи через 3 дні, але мої клієнти їх ніколи не отримують, працює вже тиждень.
NevaBridge · 14:32
ВІДПОВІДЬ З ДОКУМЕНТАЦІЇ · 4.2s
Follow-up листи спрацьовують лише для контактів з підтвердженим e-mail. Ви бачите контакти, позначені як «В очікуванні»?
LI
Lisa · 14:35
так, точно, більшість показані як «В очікуванні». Я імпортував їх минулого місяця з CSV.
SUP-461● Розв'язано
SUP-461·Самообслуговування
Автоматизація follow-up не спрацьовує для контактів, імпортованих з CSV

Клієнт імпортував контакти через CSV. Контакти застрягли у статусі «В очікуванні», що блокує тригер автоматизації. Розв'язано через вказівки щодо масового підтвердження в налаштуваннях аудиторії.

Імпорт CSV → контакти залишаються «В очікуванні» → автоматизацію пропущено
АвтоматизаціяІмпорт CSVРозв'язано самостійноПріоритет: Низький
04ІНТЕЛЕКТ ПРОДУКТУ ТА UX
ЗАПЛАНОВАНО

Більше не вгадуйте, чого хочуть користувачі. Просто знайте.

NevaBridge не обмежується захопленням дефектів — він розпізнає можливості. Запити функцій захоплюються та агрегуються автоматично. Точки тертя UX стають видимими. Дані замість інтуїції.

  • ·Автоматичне захоплення запитів функцій
  • ·Виявлення патернів тертя UX
  • ·Дашборд аналітики та пріоритезації
  • ·Кластеризація й відстеження схожих запитів функцій
ПОПЕРЕДНІЙ ПЕРЕГЛЯД INTELLIGENCE
ЗАПИТИ ФУНКЦІЙ · 1.240 РОЗМОВ
Експорт CSV
34×
Власні дашборди
21×
Сповіщення Slack
15×
Dark Mode
9×
ВИЯВЛЕНО ТЕРТЯ UX
Виставлення рахунків у налаштуваннях12×
Відмова на кроці 3 онбордингу8×
ШУКАЄМО ДИЗАЙН-ПАРТНЕРІВ

Будуйте продукт
разом з нами.

Якщо ви керуєте SaaS-командою від 2 до 100 осіб у Європі, а ваші розробники витрачають забагато часу на уточнення, ми були б раді працювати з вами.

€0 Під час фази дизайн-партнера
1 → 1 Прямий зв'язок із засновниками
Ви Допомагаєте формувати продукт
Подати заявку як дизайн-партнер