Ogni fase porta una nuova capacità. Costruiamo, testiamo con utenti reali e andiamo avanti.
I membri del team descrivono i bug in linguaggio naturale. L'IA pone le domande di chiarimento giuste e crea ticket strutturati, pronti per gli sviluppatori. Niente form. Niente congetture.
NevaBridge passa lato cliente. Integrato nel tuo prodotto, riconosce se l'utente sta segnalando un difetto o ha semplicemente bisogno di indicazioni su come usare il prodotto. Gli errori d'uso ricevono risposta immediata. I bug veri attraversano il workflow completo. Il tuo backlog resta pulito.
L'IA risponde alle domande dalla tua knowledge base. Quando deve subentrare un umano, il ticket di escalation arriva con il contesto completo della conversazione. Il sistema impara da ogni correzione.
Il cliente ha importato i contatti via CSV. I contatti rimangono bloccati nello stato « In attesa », impedendo l'attivazione dell'automazione. Risolto guidando l'utente alla conferma massiva nelle impostazioni del pubblico.
NevaBridge non si limita a raccogliere i difetti, riconosce le opportunità. Le richieste di feature vengono raccolte e aggregate in automatico. I punti di frizione UX diventano visibili. Dati al posto del feeling.
Se guidate un team SaaS da 2 a 100 persone in Europa e i vostri sviluppatori passano troppo tempo a fare domande di follow-up, ci piacerebbe lavorare con voi.