PRODUCT ROADMAP V0.1 · GEBOUWD IN AT

Vier fases. Eén product.
Geen giswerk.

Elke fase voegt een nieuwe laag intelligentie toe. We leveren, valideren met echte gebruikers en iterteren.

FASE
Design-partner-fase
BIJGEWERKT
Juni 2026
HERKOMST
Oostenrijk
Voortgangsoverzicht
01INTERNE BUGREPORTING
GELEVERD
02EXTERNE CHAT + SLIMME TRIAGE
IN UITVOERING
03GEAVANCEERDE SUPPORT
VOLGEND
04PRODUCT- EN UX-INTELLIGENCE
GEPLAND
01INTERNE BUGREPORTING
GELEVERD

Jullie team praat. NevaBridge schrijft het ticket.

Teamleden beschrijven bugs in gewone taal. De AI stelt de juiste vervolgvragen en maakt gestructureerde, dev-ready tickets. Geen formulieren. Geen giswerk.

  • ✓AI-gestuurde bug-gesprekken
  • ✓Intern management-dashboard
  • ✓Aanpasbare bugreport-templates
  • ✓Integratie met jullie issue tracker
LIVE-PIPELINE-PREVIEW
MK
Maya K. · DevOps · 09:41
Deploy naar production mislukt, de build-stage in CodePipeline is met exit code 1 gestopt.
NevaBridge · 09:41
Liet het build-log een concrete fout zien, en was er recent een wijziging aan buildspec.yml?
MK
Maya K. · 09:42
ja, ontbrekende environment variable. APP_ENV is vorige week uit de Parameter Store gehaald.
Linear · OPS-089● Doorgezet
OPS-089·Aangemaakt door NevaBridge
Production-deploy mislukt, APP_ENV ontbreekt in AWS Parameter Store
BugHighAWSConfig
02EXTERNE CHAT + SLIMME TRIAGE
IN ONTWIKKELING

Softwaredefect of gebruiksfout?
Meteen herkend.

NevaBridge wordt klantgericht. Ingebed in jullie product herkent het of de gebruiker een defect meldt of gewoon uitleg nodig heeft over jullie product. Gebruiksfouten worden meteen beantwoord. Echte bugs doorlopen de volledige workflow. Jullie backlog blijft schoon.

  • →Embeddable chatwidget
  • →Slimme triage: echte bug vs. gebruiksfout
  • →Directe antwoorden bij gebruiksfouten
TRIAGE-PREVIEW
SM
Sarah M. · 10:03
Ik probeer een nieuwe klant toe te voegen, maar als ik op Opslaan klik gebeurt er niks.
NevaBridge · 10:03
Zie je een foutmelding, en welke velden heb je ingevuld?
GEBRUIKSFOUT SOFTWAREDEFECT
SM
Sarah M.
geen foutmelding. Ik heb naam en e-mail ingevuld.
NevaBridge
Het telefoonnummer is verplicht voor nieuwe klanten, vul een geldig nummer in en sla opnieuw op.
GEBRUIKSFOUT: OPGELOST
✓Direct beantwoord · geen ticket aangemaakt
SM
Sarah M.
Ik krijg een popup „Er ging iets mis", en ik heb dubbel gecheckt, alle verplichte velden zijn ingevuld.
NevaBridge
Gebeurt het bij elke nieuwe klant of alleen bij sommige, en sinds wanneer?
SOFTWAREDEFECT: BEVESTIGD
→Bug bevestigd · details voor Dev worden verzameld
03GEPERFECTIONEERDE SUPPORT
VOLGEND

First-line support die jullie product echt kent.

De AI beantwoordt vragen uit jullie knowledge base. Wanneer een mens moet overnemen, komt het escalatie-ticket met de volledige gesprekscontext. Het systeem leert van elke correctie.

  • ·Knowledge-base-koppeling
  • ·AI-antwoorden op basis van jullie docs
  • ·Escalatie-tickets met volledige context
  • ·Continu leren uit correcties
SUPPORT-PREVIEW
LI
Lisa · 14:32
Ik heb een automatisering opgezet die na 3 dagen follow-up-mails stuurt, maar mijn klanten krijgen ze nooit, draait nu al een week.
NevaBridge · 14:32
BEANTWOORD UIT DOCS · 4.2s
Follow-up-mails worden alleen getriggerd voor contacten met een bevestigd e-mailadres. Zie je contacten die als „In afwachting" gemarkeerd staan?
LI
Lisa · 14:35
ja klopt, de meeste staan op „In afwachting". Ik heb ze vorige maand via een CSV geïmporteerd.
SUP-461● Opgelost
SUP-461·Selfservice
Follow-up-automatisering wordt niet getriggerd voor via CSV geïmporteerde contacten

Klant heeft contacten via CSV geïmporteerd. Contacten blijven hangen in status „In afwachting", wat automatiseringstriggers blokkeert. Opgelost door uitleg over bulkbevestiging in de doelgroepinstellingen.

CSV-import → contacten blijven „In afwachting" → automatisering overgeslagen
AutomatiseringCSV-importZelf opgelostPrioriteit: Laag
04PRODUCT- EN UX-INTELLIGENCE
GEPLAND

Stop met gissen wat gebruikers willen. Weet het gewoon.

NevaBridge blijft niet beperkt tot het vastleggen van defects, het herkent kansen. Feature requests worden automatisch vastgelegd en geaggregeerd. UX-frictiepunten worden zichtbaar. Data in plaats van onderbuikgevoel.

  • ·Automatische feature-request-vastlegging
  • ·Detectie van UX-frictiepatronen
  • ·Analytics- en prioriteringsdashboard
  • ·Clustering en tracking van vergelijkbare feature requests
INTELLIGENCE-PREVIEW
FEATURE REQUESTS · 1.240 GESPREKKEN
CSV-export
34×
Custom dashboards
21×
Slack-meldingen
15×
Dark mode
9×
UX-FRICTIE GEDETECTEERD
Facturatie in Instellingen12×
Onboarding stap 3 uitval8×
WE ZOEKEN DESIGN PARTNERS

Bouw het product
samen met ons.

Als jullie een SaaS-team met 2 tot 100 mensen in Europa leiden en jullie developers te veel tijd kwijt zijn aan vervolgvragen, dan werken we graag met jullie samen.

€0 Tijdens de design-partner-fase
1 → 1 Directe lijn met de founders
You Geef mee vorm aan het product
Aanmelden als design partner