SYSTEM ONLINE · DESIGN-PARTNER-FASE
V0.1 · GEBOUWD IN AT

Bugreports
die jullie developers
echt willen lezen.

NevaBridge zit tussen jullie team en jullie dev-backlog. Medewerkers melden problemen in natuurlijke taal, onze AI stelt de juiste vervolgvragen en jullie developers krijgen gestructureerde tickets die direct klaar zijn om op te pakken.

Word design partner Zo werkt het
Herkomst
Oostenrijk
Compliance
AVG · EU Hosting
Fase
Pre-launch · Gesloten
LIVE-PIPELINE-PREVIEW
47.6817°N · 11.5117°E
01 De pipeline

Van één zin in de chat
naar een ticket in jullie issue tracker.
In een paar minuten.

Bekijk het volledige verloop. Een teamlid meldt een probleem. NevaBridge herkent wat Dev nodig heeft. Vraagt ernaar. Schrijft het ticket. Zet het door. Dev krijgt context, geen vragen.

01 Vastleggen
Een teamlid beschrijft het probleem in natuurlijke taal, precies zoals er toch al in de chat gepraat wordt.
02 Analyseren
NevaBridge herkent wat er al is, wat ontbreekt en waar Dev naar zal gaan vragen.
03 Verduidelijken
Gerichte vervolgvragen vullen de gaten op. Het teamlid antwoordt, zonder rigide template.
04 Opleveren
Een gestructureerd ticket landt in jullie issue tracker. Met tags, classificatie en de juiste scope.
NevaBridge · Live-demo
Opname
AM
Anna Müller · Customer Support · Nu
Report wordt geanalyseerd · DASH-2847
Dashboard-performance · Enterprise-accounts
Symptoom
Dashboard loopt sinds de donderdag-release na ~30 s vast in timeouts
✓
Getroffen tier
Enterprise-accounts, grotere workspaces
✓
Release-versie
Vorige donderdag, exacte build onbekend
~
Error logs
Niet aangeleverd
!
Reproductie-scope
Nog niet getest of gekwantificeerd
!
AM
Anna Müller · Customer Support · Nu
NevaBridge · 09:14
Bedankt, Anna. Drie korte dingen zodat Dev er direct mee aan de slag kan:
  1. de exacte build of release van vorige donderdag
  2. de fout- of statuscode in de logs, bv. een timeout-type
  3. een ongeveer drempel waarboven het omslaat
AM
Anna Müller · 09:18
LINEAR · DASH-2847 ● DOORGEZET
DASH-2847 · Backend · Aangemaakt door NevaBridge
Dashboard loopt vast in timeouts bij Enterprise-workspaces met meer dan 50k records sinds v2.14.0
Bug Ernst: Hoog Performance Query Timeout
Stappen
  1. Open een Enterprise-workspace met 50k+ records
  2. Laad het hoofd-dashboard
  3. Request blijft hangen en geeft na ~30 s een 504 Gateway Timeout terug
Release
v2.14.0 · gedeployed donderdag 16:00 UTC
Fout
504 Gateway Timeout · door DevOps bevestigd in serverlogs
Scope
Enterprise-tier · 2 escalaties via Account Managers
Hypothese
Query-performance-regressie in v2.14.0 bij grote workspaces.
02 Het probleem

Bugreports komen chaotisch binnen.
Zelfs de goede laten weg wat Dev nodig heeft.

De vage oneliner · Chat 14:23
"alweer kapot, fixen aub 🙏"
Ontbreekt voor Dev
  • Waar „het" naar verwijst
  • Wat kapot is, en waar
  • Wat in plaats daarvan verwacht werd
  • Een of ander reproductiedetail
De zelfverzekerde misdiagnose · E-mail Gisteren
"Stripe is down, de checkout opent niet wanneer ik een kortingscode gebruik. Ze hebben vast een storing."
Ontbreekt voor Dev
  • De daadwerkelijke fout (het is geen Stripe)
  • Welke kortingscode en welk plan
  • De backend-response
  • Dat het alleen non-admin accounts treft
De ruwe dump zonder signaal · DM 3 dagen geleden
"[plakt 40 regels console-output en request-headers] ^ dit gebeurt constant"
Ontbreekt voor Dev
  • Wat ze geprobeerd hebben
  • Wat ze verwacht hebben
  • De ene regel die er echt toe doet
  • Stappen om te reproduceren
03 Het systeem

Drie stappen.
Eén schoon ticket.

Geen nieuw gedrag om te leren. Geen formulieren, geen verplichte velden, geen wrijving. Jullie team schrijft zoals het toch al schrijft. De pipeline doet de rest.

Vastleggen STEP 01
01
Natuurlijke taal erin.

Jullie team meldt problemen zoals het toch al spreekt. In Slack, in de chat, per e-mail. Geen formulieren, geen verplichte velden, geen wrijving.

Native chatkanalen Geen onboarding Meertalig
Structuur STEP 02
02
AI vult de gaten.

NevaBridge herkent wat ontbreekt, stelt gerichte vervolgvragen en classificeert het resultaat. Browser, reproductie-stappen, ernst, scope.

Gerichte vervolgvragen Automatische classificatie Ernst-detectie
Opleveren STEP 03
03
Ticket eruit.

Gestructureerde tickets landen in jullie issue tracker. Met custom fields, correcte labels en klaar voor de volgende sprint.

Native integraties Custom-field-mapping Sprint-ready
04 Positionering

We vervangen jullie workflow niet.
We scherpen hem aan.

NevaBridge is niet zomaar een nieuwe issue-tracker-tool. Het is de kwaliteitslaag tussen wat jullie team meldt en de tickets die jullie developers daadwerkelijk nodig hebben.

01
Eén ingang voor elke bugreport. Geen bugs meer die verloren gaan in Slack-threads, e-mails of gangkletspraatjes.
02
Verbindt met de tools die jullie developers al gebruiken. Jullie issue tracker. Custom-field-mapping inbegrepen.
03
Zit ertussen en doet precies één ding heel goed. Maakt van gesprekken tickets waar developers mee aan de slag kunnen.
05 Integraties

Past in de tools die jullie al gebruiken.

NevaBridge luistert naar wat jullie team schrijft en schrijft naar de plek waar jullie developers werken. Geen migratie, geen vervanging, geen onderbreking.

Jira Binnenkort
GitHub Binnenkort
Asana Binnenkort
ServiceNow Binnenkort
Linear Binnenkort
Intercom Binnenkort
Slack Binnenkort
Zendesk Binnenkort

Meer integraties zijn onderweg. Hebben jullie een specifieke nodig? Laat het ons weten.

06 Security & compliance

Gehost op AWS Frankfurt.
Jullie data blijft hier.

NevaBridge draait op AWS eu-central-1 in Frankfurt. We hebben bewust gekozen voor eersteklas cloud-infrastructuur, met één duidelijke regel: jullie data wordt uitsluitend binnen de EU verwerkt en opgeslagen. AVG-conform, zonder uitzondering.

/ 01
AWS eu-central-1, Frankfurt.

Enterprise-grade infrastructuur. Auto-scaling, 99,95% uptime SLA, versleuteld in transit en at rest.

/ 02
Jullie data traint
geen foundation models.

We gebruiken AWS Bedrock voor de AI-verwerking. Jullie gesprekken en tickets worden nooit gebruikt voor training of verbetering van modellen. Zero data retention op de inference-laag.

/ 03
Geen vendor lock-in.

Jullie data blijft exporteerbaar. Standaardformaten, open API's. Als jullie weggaan, gaat jullie data mee.

WE ZOEKEN DESIGN PARTNERS

Bouw het product
samen met ons.

Als jullie een SaaS-team met 2 tot 100 mensen in Europa leiden en jullie developers te veel tijd kwijt zijn aan vervolgvragen, dan werken we graag met jullie samen.

€0 Tijdens de design-partner-fase
1 → 1 Directe lijn met de founders
You Geef mee vorm aan het product
Aanmelden als design partner