RENDSZER ONLINE · DESIGN PARTNER FÁZIS
V0.1 · AUSZTRIÁBAN FEJLESZTVE

Hibajelentések,
amelyeket a fejlesztői valóban
szívesen elolvassák.

A NevaBridge a csapatuk és a fejlesztői backlogjuk között helyezkedik el. A munkatársak természetes nyelven jelentik a problémákat, a mesterséges intelligenciánk felteszi a megfelelő pontosító kérdéseket, a fejlesztőik pedig strukturált, azonnal feldolgozható hibajegyeket kapnak.

Legyen design partner Így működik
Származás
Ausztria
Megfelelőség
GDPR · EU-s tárhely
Fázis
Indulás előtt · Zárt
ÉLŐ PIPELINE ELŐNÉZET
47.6817°N · 11.5117°E
01 A pipeline

Egyetlen mondatból a chatben
egy hibajegyig a hibajegykezelő rendszerében.
Néhány perc alatt.

Nézze végig a teljes folyamatot. Egy csapattag jelent egy problémát. A NevaBridge felismeri, mi hiányzik a fejlesztőknek. Rákérdez. Megírja a hibajegyet. Továbbítja. A fejlesztők kontextust kapnak, nem kérdéseket.

01 Rögzítés
Egy csapattag természetes nyelven írja le a problémát, pontosan úgy, ahogy a chatben amúgy is beszél.
02 Elemzés
A NevaBridge felismeri, mi van már meg, mi hiányzik, és mire fognak rákérdezni a fejlesztők.
03 Tisztázás
Célzott pontosító kérdések töltik ki a hiányokat. A csapattag merev sablon nélkül válaszol.
04 Kézbesítés
Egy strukturált hibajegy érkezik a hibajegykezelő rendszerébe. Címkékkel, besorolással és megfelelő hatókörrel.
NevaBridge · Élő demó
Felvétel
AM
Anna Müller · Ügyfélszolgálat · Most
Jelentés elemzése · DASH-2847
Dashboard teljesítmény · Enterprise fiókok
Tünet
A dashboard a csütörtöki release óta ~30 mp után timeoutba fut
✓
Érintett szint
Enterprise fiókok, nagyobb workspace-ek
✓
Release verzió
Múlt csütörtök, pontos build ismeretlen
~
Hibanaplók
Nincs megadva
!
Reprodukciós hatókör
Még nincs tesztelve vagy számszerűsítve
!
AM
Anna Müller · Ügyfélszolgálat · Most
NevaBridge · 09:14
Köszönöm, Anna. Három rövid dolog, hogy a fejlesztők azonnal dolgozhassanak vele:
  1. a pontos build vagy a múlt csütörtöki release
  2. a hiba- vagy státuszkód a naplókban, pl. egy timeout-típus
  3. egy hozzávetőleges küszöbérték, amitől elromlik
AM
Anna Müller · 09:18
LINEAR · DASH-2847 ● TOVÁBBÍTVA
DASH-2847 · Backend · A NevaBridge hozta létre
A dashboard 50k feletti rekordszámú Enterprise workspace-eknél a v2.14.0 óta timeoutba fut
Bug Súlyosság: Magas Performance Query Timeout
Lépések
  1. Egy 50k+ rekordot tartalmazó Enterprise workspace megnyitása
  2. A fő dashboard betöltése
  3. A kérés megakad, és ~30 mp után 504 Gateway Timeout-ot ad vissza
Release
v2.14.0 · deploy csütörtök 16:00 UTC
Hiba
504 Gateway Timeout · a DevOps szervernaplóiban megerősítve
Hatókör
Enterprise szint · 2 eszkaláció account manageren keresztül
Hipotézis
Lekérdezés-teljesítmény regresszió a v2.14.0-ban nagy workspace-eknél.
02 A probléma

A hibajelentések kaotikusan érkeznek.
Még a jók is kihagyják azt, amire a fejlesztőknek szükségük van.

A homályos egysoros · Chat 14:23
"megint elromlott, kérlek javítsátok 🙏"
Hiányzik a fejlesztőknek
  • Mire vonatkozik az „ez"
  • Mi romlott el, és hol
  • Mit vártak helyette
  • Bármilyen reprodukciós részlet
A magabiztos téves diagnózis · E-mail Tegnap
"A Stripe nem működik, a fizetés nem nyílik meg, ha kuponkódot használok. Biztosan náluk van fennakadás."
Hiányzik a fejlesztőknek
  • A tényleges hiba (nem a Stripe az)
  • Melyik kuponkód és csomag
  • A backend válasza
  • Hogy csak a nem admin fiókokat érinti
A nyers kiírás jelzés nélkül · DM 3 napja
"[beilleszt 40 sornyi konzolkimenetet és kérésfejléceket] ^ ez folyamatosan előfordul"
Hiányzik a fejlesztőknek
  • Mit próbáltak
  • Mire számítottak
  • Az az egy sor, ami igazán számít
  • A reprodukció lépései
03 A rendszer

Három lépés.
Egy tiszta hibajegy.

Nincs új viselkedés, amit meg kell tanulni. Nincsenek űrlapok, kötelező mezők, súrlódás. A csapatuk úgy ír, ahogy amúgy is. A pipeline elintézi a többit.

Rögzítés STEP 01
01
Természetes nyelv be.

A csapatuk úgy jelenti a problémákat, ahogy amúgy is beszél. Slacken, chatben, e-mailben. Nincsenek űrlapok, kötelező mezők, súrlódás.

Natív chatcsatornák Nincs onboarding Többnyelvű
Struktúra STEP 02
02
A mesterséges intelligencia kitölti a hiányokat.

A NevaBridge felismeri, mi hiányzik, célzott pontosító kérdéseket tesz fel, és besorolja az eredményt. Böngésző, reprodukciós lépések, súlyosság, hatókör.

Célzott pontosító kérdések Automatikus besorolás Súlyosság felismerése
Kézbesítés STEP 03
03
A hibajegy ki.

A strukturált hibajegyek a hibajegykezelő rendszerébe kerülnek. Egyéni mezőkkel, helyes címkékkel és a következő sprintre készen.

Natív integrációk Egyéni mezők leképezése Sprintre kész
04 Pozicionálás

Nem váltjuk le a munkafolyamatukat.
Élesebbé tesszük.

A NevaBridge nem egy újabb hibajegykezelő eszköz. Ez a minőségi réteg aközött, amit a csapatuk jelent, és azok a hibajegyek között, amelyekre a fejlesztőiknek valóban szükségük van.

01
Egyetlen bemenet minden hibajelentéshez. Nincs több bug, ami Slack-szálakban, e-mailekben vagy folyosói beszélgetésekben vész el.
02
Csatlakozik azokhoz az eszközökhöz, amelyeket a fejlesztőik már használnak. Az Önök hibajegykezelő rendszere. Egyéni mezők leképezése benne.
03
Közöttük helyezkedik el, és pontosan egy dolgot csinál igazán jól. A beszélgetésekből olyan hibajegyeket készít, amelyekkel a fejlesztők dolgozni tudnak.
05 Integrációk

Illeszkedik azokhoz az eszközökhöz, amelyeket már használ.

A NevaBridge meghallja, mit ír a csapata, és oda ír, ahol a fejlesztői dolgoznak. Nincs migráció, nincs lecserélés, nincs fennakadás.

Jira Hamarosan
GitHub Hamarosan
Asana Hamarosan
ServiceNow Hamarosan
Linear Hamarosan
Intercom Hamarosan
Slack Hamarosan
Zendesk Hamarosan

További integrációk vannak úton. Szüksége van egy konkrétra? Szóljon nekünk.

06 Biztonság és megfelelőség

AWS Frankfurtban tárolva.
Az Ön adatai itt maradnak.

A NevaBridge az AWS eu-central-1 régióban fut Frankfurtban. Tudatosan választottunk első osztályú felhőinfrastruktúrát, egyetlen világos szabállyal: az Ön adatait kizárólag az EU-n belül dolgozzuk fel és tároljuk. GDPR-megfelelő, kivétel nélkül.

/ 01
AWS eu-central-1, Frankfurt.

Enterprise szintű infrastruktúra. Automatikus skálázás, 99,95%-os rendelkezésreállási SLA, titkosítás átvitel és tárolás közben.

/ 02
Az Ön adatai nem tanítanak
semmilyen alapmodellt.

Az AI-feldolgozáshoz az AWS Bedrock szolgáltatást használjuk. Az Ön beszélgetéseit és hibajegyeit soha nem használjuk modellek tanítására vagy fejlesztésére. Nulla adatmegőrzés az inferencia szintjén.

/ 03
Nincs vendor lock-in (szállítói függőség).

Az Ön adatai exportálhatók maradnak. Szabványos formátumok, nyílt API-k. Ha távozik, az adatai is Önnel tartanak.

DESIGN PARTNEREKET KERESÜNK

Építsük a terméket
együtt.

Ha 2 és 100 fő közötti SaaS-csapatot vezet Európában, és a fejlesztői túl sok időt töltenek pontosítással, szívesen dolgoznánk Önökkel.

€0 A design partner fázis alatt
1 → 1 Közvetlen kapcsolat az alapítókkal
Ön Alakítja a terméket
Jelentkezzen design partnerként