SYSTÉM ONLINE · FÁZE DESIGN PARTNERŮ
V0.1 · VYVINUTO V AT

Hlášení chyb,
která vaši vývojáři
opravdu chtějí číst.

NevaBridge stojí mezi vaším týmem a vaším vývojářským backlogem. Zaměstnanci hlásí problémy přirozeným jazykem, naše AI klade správné doplňující otázky a vaši vývojáři dostávají strukturované tikety, které lze rovnou řešit.

Stát se design partnerem Jak to funguje
Původ
Rakousko
Compliance
GDPR · Hosting v EU
Fáze
Před spuštěním · Uzavřeno
NÁHLED ŽIVÉ PIPELINE
47.6817°N · 11.5117°E
01 Pipeline

Z jedné věty v chatu
k tiketu ve vašem issue trackeru.
Během několika minut.

Podívejte se na celý průběh. Člen týmu nahlásí problém. NevaBridge rozpozná, co vývojářům chybí. Zeptá se na to. Napíše tiket. Předá ho dál. Vývojáři dostanou kontext, ne otázky.

01 Zachycení
Člen týmu popíše problém přirozeným jazykem, přesně tak, jak se stejně mluví v chatu.
02 Analýza
NevaBridge rozpozná, co už je k dispozici, co chybí a na co se vývojáři zeptají.
03 Upřesnění
Cílené doplňující otázky zaplní mezery. Člen týmu odpovídá bez strnulé šablony.
04 Doručení
Strukturovaný tiket přistane ve vašem issue trackeru. S tagy, klasifikací a vhodným rozsahem.
NevaBridge · Živé demo
Záznam
AM
Anna Müller · Zákaznická podpora · Teď
Analýza hlášení · DASH-2847
Výkon dashboardu · Enterprise účty
Symptom
Dashboard od čtvrtečního releasu po ~30 s spadne do timeoutů
✓
Zasažená úroveň
Enterprise účty, větší workspaces
✓
Verze releasu
Minulý čtvrtek, přesný build neznámý
~
Logy chyb
Nedodány
!
Rozsah reprodukce
Zatím netestováno ani vyčísleno
!
AM
Anna Müller · Zákaznická podpora · Teď
NevaBridge · 09:14
Díky, Anno. Tři krátké věci, aby s tím vývojáři mohli rovnou pracovat:
  1. přesný build nebo release z minulého čtvrtka
  2. chybový nebo stavový kód v lozích, např. typ timeoutu
  3. přibližná hranice, od které to selhává
AM
Anna Müller · 09:18
LINEAR · DASH-2847 ● PŘEDÁNO
DASH-2847 · Backend · Vytvořeno NevaBridge
Dashboard u Enterprise workspaces nad 50k záznamů od v2.14.0 padá do timeoutů
Bug Závažnost: Vysoká Performance Query Timeout
Kroky
  1. Otevřít Enterprise workspace s 50k+ záznamy
  2. Načíst hlavní dashboard
  3. Požadavek se zasekne a po ~30 s vrátí 504 Gateway Timeout
Release
v2.14.0 · nasazeno ve čtvrtek 16:00 UTC
Chyba
504 Gateway Timeout · potvrzeno v server lozích od DevOps
Rozsah
Enterprise úroveň · 2 eskalace přes account managera
Hypotéza
Regrese výkonu dotazů ve v2.14.0 u velkých workspaces.
02 Problém

Hlášení chyb chodí chaoticky.
I ta dobrá vynechávají to, co vývojáři potřebují.

Vágní jednořádkovka · Chat 14:23
"zase je to rozbité, prosím opravte 🙏"
Chybí pro vývojáře
  • Na co se „to" vztahuje
  • Co je rozbité a kde
  • Co se místo toho očekávalo
  • Jakýkoli detail k reprodukci
Sebevědomá chybná diagnóza · E-mail Včera
"Stripe je down, checkout se neotevře, když použiju slevový kód. Musí mít výpadek."
Chybí pro vývojáře
  • Skutečná chyba (není to Stripe)
  • Který slevový kód a tarif
  • Odpověď z backendu
  • Že to postihuje jen ne-admin účty
Syrový výpis bez signálu · DM Před 3 dny
"[vloží 40 řádků výpisu konzole a hlaviček požadavku] ^ tohle se děje pořád"
Chybí pro vývojáře
  • Co zkoušeli
  • Co očekávali
  • Ten jeden řádek, na kterém opravdu záleží
  • Kroky k reprodukci
03 Systém

Tři kroky.
Jeden čistý tiket.

Žádné nové návyky k učení. Žádné formuláře, žádná povinná pole, žádné tření. Váš tým píše tak, jak píše vždycky. Pipeline zařídí zbytek.

Zachycení STEP 01
01
Přirozený jazyk dovnitř.

Váš tým hlásí problémy tak, jak stejně mluví. V Slacku, v chatu, e-mailem. Žádné formuláře, žádná povinná pole, žádné tření.

Nativní chatovací kanály Žádný onboarding Vícejazyčné
Struktura STEP 02
02
AI zaplní mezery.

NevaBridge rozpozná, co chybí, klade cílené doplňující otázky a výsledek klasifikuje. Prohlížeč, kroky k reprodukci, závažnost, rozsah.

Cílené doplňující otázky Automatická klasifikace Rozpoznání závažnosti
Doručení STEP 03
03
Tiket ven.

Strukturované tikety přistanou ve vašem issue trackeru. S vlastními poli, správnými štítky a připravené na další sprint.

Nativní integrace Mapování vlastních polí Připraveno na sprint
04 Pozicování

Nenahrazujeme váš workflow.
Zaostřujeme ho.

NevaBridge není další nástroj typu issue tracker. Je to vrstva kvality mezi tím, co váš tým nahlásí, a tikety, které vaši vývojáři skutečně potřebují.

01
Jediný vstup pro každé hlášení chyby. Konec bugů, které se ztrácí v Slack vláknech, e-mailech nebo na chodbě.
02
Propojí se s nástroji, které vaši vývojáři už používají. Váš issue tracker. Mapování vlastních polí v ceně.
03
Stojí mezi nimi a dělá jednu jedinou věc opravdu dobře. Mění konverzace v tikety, se kterými vývojáři dokážou pracovat.
05 Integrace

Zapadne do nástrojů, které už používáte.

NevaBridge naslouchá tomu, co váš tým píše, a zapisuje tam, kde vaši vývojáři pracují. Žádná migrace, žádná náhrada, žádné přerušení.

Jira Brzy
GitHub Brzy
Asana Brzy
ServiceNow Brzy
Linear Brzy
Intercom Brzy
Slack Brzy
Zendesk Brzy

Další integrace jsou na cestě. Potřebujete konkrétní? Dejte nám vědět.

06 Bezpečnost a compliance

Hostováno na AWS ve Frankfurtu.
Vaše data zůstávají tady.

NevaBridge běží na AWS eu-central-1 ve Frankfurtu. Vědomě jsme zvolili špičkovou cloudovou infrastrukturu s jedním jasným pravidlem: vaše data se zpracovávají a ukládají výhradně v EU. V souladu s GDPR, bez výjimky.

/ 01
AWS eu-central-1, Frankfurt.

Infrastruktura na úrovni enterprise. Auto-scaling, 99,95% SLA dostupnosti, šifrováno při přenosu i uložení.

/ 02
Vaše data netrénují
žádné základové modely.

Pro zpracování AI používáme AWS Bedrock. Vaše konverzace a tikety se nikdy nepoužívají k trénování ani vylepšování modelů. Nulové uchovávání dat na úrovni inference.

/ 03
Žádný vendor lock-in.

Vaše data zůstávají exportovatelná. Standardní formáty, otevřená API. Když odejdete, vaše data jdou s vámi.

HLEDÁME DESIGN PARTNERY

Postavte produkt
společně s námi.

Pokud vedete SaaS tým o 2 až 100 lidech v Evropě a vaši vývojáři tráví příliš času doptáváním, rádi bychom s vámi spolupracovali.

€0 Po dobu fáze design partnerů
1 → 1 Přímé spojení se zakladateli
Vy Spolutváříte produkt
Přihlásit se jako design partner