Cada fase traz uma nova capacidade. Construímos, testamos com utilizadores reais e seguimos em frente.
Os membros da equipa descrevem bugs em linguagem comum. A IA faz as perguntas de seguimento certas e cria tickets estruturados, prontos para o programador. Sem formulários. Sem adivinhações.
O NevaBridge volta-se para o cliente. Integrado no vosso produto, reconhece se o utilizador está a reportar um defeito ou apenas precisa de orientação para usar o vosso produto. Os erros de utilização são respondidos de imediato. Os bugs reais percorrem o fluxo completo. O vosso backlog mantém-se limpo.
A IA responde a perguntas a partir da vossa base de conhecimento. Quando um humano tem de assumir, o ticket de escalonamento chega com o contexto completo da conversa. O sistema aprende com cada correção.
O cliente importou contactos via CSV. Os contactos ficaram presos no estado «Pendente», o que impede os acionadores da automação. Resolvido orientando para a confirmação em massa nas definições de público.
O NevaBridge não se limita a registar defeitos – reconhece oportunidades. Os pedidos de funcionalidades são registados e agregados automaticamente. Os pontos de atrito de UX tornam-se visíveis. Dados em vez de intuição.
Se gerem uma equipa SaaS de 2 a 100 pessoas na Europa e os vossos programadores passam demasiado tempo a pedir esclarecimentos, gostaríamos de trabalhar convosco.